1. Indledning
PrimeHost / XenosPD (CVR: 43595709) respekterer dit privatliv og behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og dansk lovgivning. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.
2. Dataansvarlig
PrimeHost / XenosPD
Kastanievej 46, 7700 Thisted, Danmark
Telefon: +45 40 48 55 60
E-mail: [email protected]
3. Hvilke oplysninger indsamles?
- Kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer
- Betalingsoplysninger: faktureringsadresse, transaktionsdata
- Brugerdata: login, IP-adresse, browsertype, aktivitet
- Supporthistorik og kommunikation
- Bot-hosting: filer, logfiler og indstillinger, du uploader eller opretter til din bot (kan indeholde personoplysninger, som du selv er ansvarlig for)
- Cookies og sporingsdata (se cookiepolitik)
4. Formål med behandlingen
- Levering af hosting- og domæneydelser
- Fakturering og regnskab
- Teknisk drift og sikkerhed
- Kundesupport og kommunikation
- Marketing og statistik (kun med samtykke)
5. Retsgrundlag
- Opfyldelse af en kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
- Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)
- Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
- Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) – fx forbedring af services
6. Modtagere og databehandlere
Vi deler kun personoplysninger med:
- Hosting: Hetzner Online GmbH (servere i Tyskland)
- Betaling: Stripe, PayPal og Quickpay/MobilePay
- Sikkerhed og levering: Cloudflare (proxy/DDoS-beskyttelse)
- Misbrugsbeskyttelse af formularer: Google reCAPTCHA (kun på sider, hvor den er slået til)
- E-mail- og supportværktøjer samt øvrige autoriserede underdatabehandlere
- Offentlige myndigheder, hvor loven kræver det
- Overførsel til tredjelande (fx USA) sker kun på grundlag af EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser (fx EU-US Data Privacy Framework) eller standardkontraktbestemmelser
7. Opbevaringsperiode
Personoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for formålet, typisk:
- Kundeoplysninger: op til 5 år efter opsigelse (jf. bogføringsloven)
- Supportdata: op til 2 år
- Cookies: se varighed i cookiepolitikken
8. Dine rettigheder
Du har ret til:
- Indsigt i dine personoplysninger
- Berigtigelse af urigtige oplysninger
- Sletning (“retten til at blive glemt”)
- Begrænsning af behandling
- Dataportabilitet
- Indsigelse mod behandling, herunder direkte markedsføring
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på [email protected]. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.
9. Sikkerhed
Vi beskytter dine data med tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og sikkerhedsovervågning. I tilfælde af brud på datasikkerheden underrettes de relevante myndigheder og berørte personer i overensstemmelse med GDPR art. 33-34.
10. Ændringer
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Ændringer offentliggøres her med en ny “Senest opdateret”-dato.