Her finder du ud af, hvordan du ser og betaler dine fakturaer, opgraderer din pakke eller opsiger en server hos PrimeHost.
Log ind på din kundekonto
Du styrer abonnementer og fakturaer på din kundekonto. Den er adskilt fra spilkontrolpanelet på game.primehost.dk.
- Gå til primehost.dk/konto, eller klik Log ind øverst på siden.
- Log ind med den e-mail og adgangskode, du oprettede ved bestillingen.
Se og betal fakturaer
- Vælg Fakturering i menuen øverst og derefter Mine fakturaer.
- Åbn den faktura, du vil betale, og vælg betalingsmetode.
Du kan betale med MobilePay, PayPal og kreditkort. Hvilke metoder du kan vælge, vises ved betalingen.
Betal til tiden
Er en faktura ikke betalt, når forfaldsdatoen er overskredet, kan serveren blive sat på pause eller slettet. Betal i god tid, så du undgår afbrydelser.
Se dine produkter
Under Produkter i menuen øverst finder du dine bestilte produkter, eller du kan gå til Mine produkter & services. Klik på et produkt for at se detaljer, næste faktureringsdato og de handlinger, der er tilgængelige for det.
Opgradér din pakke
- Åbn Mine produkter & services på din kundekonto.
- Vælg den server, du vil opgradere.
- Under Handlinger finder du muligheden for at opgradere eller nedgradere, hvis den er tilgængelig for dit produkt. Følg trinene.
Brug for mere RAM eller flere pladser?
Skriv til os via en supportsag, hvis du er i tvivl om, hvilken pakke der passer til dig.
Fortrydelse og opsigelse
- Fortrydelse: FiveM-servere har 3 dages fortrydelsesret efter bestilling.
- Opsigelse: Åbn din server under Mine produkter & services, og brug opsigelsesmuligheden under Handlinger, hvis den findes. Du kan også oprette en supportsag.
Tag en backup, før du opsiger
Når en server er opsagt og slettet, kan dine filer ikke gendannes. Download dine filer først, se Sådan tager du backup og gendanner.
Vores vilkår finder du under Service Vilkår. Har du spørgsmål om en faktura, så opret en supportsag.